KALİTE POLİTİKAMIZ

Faaliyetlerimizin her aşamasında Toplam Kalite bilinci ile hareket ederek; firma yapımızın sürekli kendini geliştiren, iyileştiren ve denetlenen bir süreç ile kusursuz bir yapıya ulaşması ana hedeftir.

Bu doğrultuda; Müşteri memnuniyetini her yıl arttırmak, sektöründe her zaman farklılığın, ilklerin ve kaliteli hizmetin öncüsü olarak hedef pazarda lider olmak. Tedarikçilerimiz iş ortağımızdır. Bu doğrultuda tedarikçilerimiz ile güvene ve dürüstlüğe dayalı ilişkiler kurarak hedef pazarda beraber büyüyerek tedarikçi memnuniyetini sağlamak.

Çalışanlarımız hedeflerimize ulaşmamızda en değerli varlığımızdır. Bu nedenle her çalışanımızın yetkinliğini arttırıcı eğitimler sunarak sisteme tam katılımını sağlamak ve kalite zincirinin en önemli halkası haline getirmek. Çalışanlarımızın memnuniyetini sağlamak. Kaliteli hizmetin en üst seviyeye yükseltilmesi için güncel teknolojik gelişmeleri izleyerek uygulamaya geçmek. Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uymak, sistemimizi sürekli iyileştirmek.

Akay Ecza Deposu, kuruluşundan bugüne kadar üstün hizmet kalitesi ile sektöründe farklılık yaratarak sürekli gelişmeyi ve bu doğrultuda Toplam Kaliteyi hedef almıştır.

Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en fazla ürün çeşidi, maksimum hizmet ve en son teknoloji imkanları ile "Beklentiyi Aşan Dağıtım Metodu" ilkeleri doğrultusunda, en rekabetçi ticari koşulları ile hizmet veriyoruz.

En uzak hastaneye maksimum 24 saatte ürün teslimatı sağlıyoruz. Hizmet verdğimiz bütün müşterimizin ilaç ihtiyacını karşılamak için minimum günde beş defa telefonla ulaşıp ihtiyaçlarını karşılıyoruz.